자주 묻는 질문

됩니다. 오히려 그쪽이 기본입니다. 백오피스에서 교정 건을 만들면 링크가 바로 생기고, 그 링크를 카톡이든 문자든 원하는 경로로 보내면 됩니다. 교정·승인·확인서는 주문이 어디서 왔는지와 무관하게 똑같이 동작합니다 — 스토어 연동은 주문을 자동으로 받아 오는 선택 기능일 뿐입니다. 자사몰이나 전화 주문으로 일하는 기획사도 첫날부터 그대로 쓸 수 있습니다.

설치할 것이 없습니다. 가입하고 첫 교정 건을 만들어 링크를 보내는 데까지 3분 정도입니다. 스토어 연동은 나중에 붙여도 되고, 붙이지 않아도 됩니다.

아닙니다. 구매자는 받은 링크를 누르는 것이 전부입니다. 앱 설치도, 회원가입도, 비밀번호도 없습니다. 링크는 주문 하나에만 연결되어 있어 다른 주문은 보이지 않습니다.

가능합니다. 다만 교정 지시가 두 곳으로 갈라지면 기록의 의미가 줄어듭니다. 링크를 보낸 뒤에는 “수정 요청은 링크에서 남겨 주세요”라고 한 줄 덧붙이는 것을 권합니다.

그걸 기준으로 만들었습니다. 휴대폰에서 시안을 손가락으로 확대하고, 고칠 곳을 눌러 표시하고, 마지막에 이름을 그리는 것이 전부입니다. 인쇄 용어는 화면에 나오지 않습니다 — “도련”이나 “CMYK” 대신 “글자가 잘릴 수 있어요”라고 적습니다.

링크만으로 승인까지 가지는 않습니다. 승인 직전에 주문자 정보로 본인 확인을 한 번 더 받습니다. 무차별 대입을 막기 위해 시도 횟수도 제한합니다.

리마인드를 자동으로 최대 두 번 보냅니다. 마감 24시간 전과 6시간 전, 또는 발송 후 2일과 5일 시점입니다. 구매자가 승인하면 남은 리마인드는 자동으로 취소됩니다.

PPB 가 만드는 것은 면책이 아니라 기록입니다. 효력은 사안과 법원이 판단합니다. 저희가 할 수 있는 일은 실제 분쟁에서 쟁점이 되는 것 — 누가, 언제, 어떤 파일을, 무엇을 확인하고 승인했는지 — 를 나중에 만들 수 없는 형태로 남겨 두는 것입니다. 그래서 대상 파일의 해시, 승인 시각, 접속 정보, 항목별 반영·확인 이력을 하나의 레코드로 묶어 잠급니다.

없습니다. 데이터베이스 수준에서 수정과 삭제가 차단되어 있습니다. 운영자도 예외가 아닙니다. 고칠 수 있는 기록은 증거가 아니기 때문입니다.

바꿀 수 없습니다. 승인된 건에는 새 시안을 올릴 수 없도록 막혀 있습니다. 수정이 필요하면 새 교정 건으로 다시 진행합니다. 승인 확인서가 “이 파일을 승인했다”고 말하는데 그 파일이 바뀔 수 있다면, 확인서가 아무것도 말하지 못하게 됩니다.

같습니다. 인쇄 패키지에 동봉되는 파일의 해시가 확인서에 적힌 해시와 일치합니다. 색 변환이나 규격 보정을 넣지 않는 이유가 이것입니다 — 한 번이라도 손대면 “승인한 시안과 인쇄된 시안이 같다”는 확인서의 주장이 무너집니다.

내용 오류로 인한 사고는 눈에 띄게 줄어듭니다. 구매자가 직접 원고를 입력하고, 시안 위에서 확인하고, 무엇을 확인했는지가 남기 때문입니다. 반면 색 재현이나 재단 오차 같은 인쇄 품질 문제는 PPB 의 대상이 아닙니다. 그 단계는 인쇄소의 영역입니다.

보증하지 않습니다. 눈에 띄는 위험만 참고용으로 알려 드리고, 최종 규격 검수는 인쇄소가 합니다. 저희가 검수를 보증하면 권한도 데이터도 없는 단계의 책임만 떠안게 되고, 그 부담은 결국 요금으로 돌아갑니다. 검사하지 못한 항목은 “문제 없음”이 아니라 “확인하지 못함”으로 적습니다.

PPB 는 판매자의 수탁자입니다. 연락처는 암호화해 저장하고, 화면에는 가려서 표시합니다. 목적을 달성하면 보관 기간에 따라 자동으로 파기합니다. 운영자 화면에서도 고객의 시안이나 구매자 개인정보는 보이지 않습니다 — 운영에 필요한 집계만 봅니다.

데이터베이스가 행 단위로 격리합니다. 애플리케이션이 실수하더라도 다른 판매자의 행은 조회 결과에 아예 나오지 않습니다. 차단에 실패하면 전부 보이는 구조가 아니라, 맥락이 없으면 전부 안 보이는 구조입니다.

승인 증적은 5년 보관합니다. 시안 파일 등 그 밖의 자료는 설정한 보관 기간에 따릅니다.

들지 않습니다. 베타 기간에는 카드 등록 없이, 건수 제한 없이 모든 기능을 쓰실 수 있습니다. 베타가 끝나면 새 교정 건을 만들 때 요금제가 필요하고, 그전에 미리 안내드립니다. 이미 만든 교정 건과 승인 증적은 그대로 남습니다. 정확한 종료일은 로그인 후 요금제 화면에서 확인하실 수 있습니다.

막지 않습니다. Starter 와 Pro 는 초과분에 건당 200원이 붙고, Enterprise 는 초과 요금이 없습니다. 성수기에 갑자기 막혀서 주문을 못 받는 일이 없도록 한 선택입니다.

언제든 가능합니다. 해지하더라도 이미 발행된 승인 확인서와 증적은 보관 기간 동안 조회할 수 있습니다.